SKT 3G 불통

4월 23일날 전화가 안되어서 이상하다 싶었는데.... 역시 이런 문제가 있었구나..

나야 영 3G 가 말이 많아서 2G 도 병행해서 아직 쓰고 있긴 한데, 어쨌꺼나 지금 신고해서 보상해달라고 하면 해줄라나???? (왠지 안해줄꺼 같네......거희 한달 되어가니 -.-)

쩝쩝쩝..

아래는 tworld 에 올라온 notice.
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안녕하세요. T WORLD입니다.

 

4월 23일 저녁에 발생한 WCDMA 통화장애는 통화량을 관리하는 장비에 무리가 발생하여 음성 및 영상통화 서비스 이용에 불량 현상이 나타났습니다.

서비스 장애와 관련하여 고객님께 진심으로 사과드립니다.

 

아울러, 불편사항을 겪으신 고객님들에게 관련 장애에 대한 문의와 보상신고를 받습니다.

 

* 피해보상 접수방법 안내

 - 전화접수 : 고객센터 114

 - 방문접수 : SK텔레콤 지점 및 대리점

 

정상적으로 접수된 신고에 대해서는 자체 확인 후, 다음달 요금 청구서에서 정해진 기준에 따라 보상금액만큼 감액하도록 하겠습니다.

 

* 보상수준 : 5,060원 보상(익월 요금에서 자동 감면)

 

끝으로 이번 서비스 장애로 인해 피해를 입은 고객분들께 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 향후 유사한 상황이 재발되지 않는 안정적인 서비스 제공에 만전을 기하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

고객님과의 인연을 소중하게 생각하며 언제나 최선을 다하겠습니다.